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8月20日，Salesforce.com宣布收购了面向企业对消费者 (B2C) 呼叫中心提供知识管理技术的领先供应商 InStranet。这是管理型SaaS与工具型SaaS融合的一个典型案例。Salesforce通过多年的发展已经积累了大量的客户。随着客户需求的不断发展以及产品自身的维护实施的需要，Salesforce对其产品的客户服务以及其产品自身的客户服务功能都提出了更高的要求。它需要为更多的客户提供更
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谈谈企业降低采购成本的传统方法
2007-6-27
目前的企业都致力于生产质优价廉、适销对路的产品，其中价格是个很重要的因素，如何保持价格的竞争力而不损害企业自身的利益是每个企业都要考虑的问题，而最便捷、最有效的方法就是降低所采购物料的成本。当然，随着竞争的加剧，通过单纯降低采购物料价格的办法得到的效果也越来越不明显，因此，许多企业都开始从不同方面找寻降低成本的方法，或者从企业内部着手挖潜，或者搭建有竞争力的供应链，这些方法都力求通过信息快速传递和减少和优化相关环节等方面降低成本。相对于
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